Key performance indicators in the hotel industry Autori: Ljiljana Kosar, Slobodan Rašeta, Nikolina Kosar Izdanje: SITCON 2016 - Singidunum International Tourism Conference DOI: 10.15308/Sitcon-2016-192-198
UPRAVLJANJE REPUTACIJOM – KLJUČNA KOMPONENTA KVALITETA U HOTELIJERSTVU Autori: Ljiljana Kosar, Nikolina Kosar Izdanje: SITCON 2015 - Singidunum International Tourism Conference DOI: 10.15308/sitcon-2015-127-132
Kredibilitet recenzija kvaliteta usluge beogradskih hotela na portalu Tripadvisor Autori: Saša Mašić, Nikolina Kosar, Lazar Kalmić Izdanje: Sinteza 2014 - Impact of the Internet on Business Activities in Serbia and Worldwide DOI: 10.15308/sinteza-2014-732-737