![Prevazilaženje odstupanja u kreiranju i isporuci kvaliteta usluga na primeru hotela Falkenstein - Beograd](https://singipedia.singidunum.ac.rs/assets/upload/images/2015/12/article_msc.png)
Kandidat:
Kosta Banić
Mentor: Prof. dr Dragoljub Barjaktarović
Institucija:
Univerzitet Singidunum, Beograd, Beograd, Srbija, 2016