Ponašanje i zaštita potrošača u turizmu
ISBN: 978-86-7912-849-2
Broj strana: 311
Izdavač: Univerzitet Singidunum, Beograd
Kratak opis:
Savremeno turističko preduzeće svoje poslovne aktivnosti započinje razumevanjem i anticipiranjem potreba i želja potrošača-turista, a završava sa isporučivanjem očekivane vrednosti, odnosno njihovom satisfakcijom. Da bi turističko preduzeće utvrdilo šta je vrednost za potrošače, mora neprekidno da uči o ciljnim tržištima i tako usklađuje svoju ponudu prema njima. Lojalnost potrošača je krajnji cilj kojem teži svako marketing orijentisano turističko preduzeće.
Ponašanje potrošača je isuviše složeno da bi se na jednostavan način moglo objasniti i koristiti u markentiške svrhe. Potrebno je analizirati veliki broj relevantnih faktora i informacija za čije pribavljanje se koriste znanja i veštine biheviorističkih naučnih disciplina, ekonomskih, organizacionih, pravnih i drugih nauka. Danas je ponašanje potrošača zaokružena naučna disciplina, jer se vremenom ostvarila konzistentnost koncepcija i metoda između navedenih naučnih disciplina.
Ponašanje potrošača je isuviše složeno da bi se na jednostavan način moglo objasniti i koristiti u markentiške svrhe. Potrebno je analizirati veliki broj relevantnih faktora i informacija za čije pribavljanje se koriste znanja i veštine biheviorističkih naučnih disciplina, ekonomskih, organizacionih, pravnih i drugih nauka. Danas je ponašanje potrošača zaokružena naučna disciplina, jer se vremenom ostvarila konzistentnost koncepcija i metoda između navedenih naučnih disciplina.
Ključne reči: ponašanje potrošača, zaštita potrošača, turizam
Priložene datoteke:
- US - Ponašanje i zaštita potrošača u turizmu - 2025 - Singipedia ( veličina: 27,13 MB, broj pregleda: 163 )
Zahvaljujemo se što ste preuzeli publikaciju sa portala Singipedia.
Ukoliko želite da se prijavite za obaveštenja o sadržajima iz oblasti ove publikacije, možete nam ostaviti adresu svoje elektronske pošte.
Preuzimanje citata:
BibTeX format
RefWorks Tagged format
Unapred formatirani prikaz citata
BibTeX format
@book{book,
author = {R. Živković and I. Brdar},
title = {Ponašanje i zaštita potrošača u turizmu},
publisher = {Univerzitet Singidunum, Beograd},
year = 2025,
pages = 311,
isbn = {978-86-7912-849-2}
}
RT Book, Whole A1 Radmila Živković A1 Ivana Brdar T1 Ponašanje i zaštita potrošača u turizmu AD Univerzitet Singidunum, Beograd, Beograd, Srbija YR 2025
R. Živković and I. Brdar, Ponašanje i zaštita potrošača u turizmu, Univerzitet Singidunum, Beograd, 2025.